Un estudio de la presencia en internet de tu empresa en distintos ámbitos (foros, blogs, redes sociales…) te permitirá conocer la situación de tu empresa. incluso compararla con la competencia.
La importancia de la Reputación online
La obtención de un informe exhaustivo haciendo hincapié en las principales alertas a tener en cuenta facilita la labor de decidir qué acciones desarrollar posteriormente para que la imagen de la compañía tome el rumbo previsto.
Aunque hablemos de reputación online, cabe destacar que se comienza a trabajar desde el lugar físico en el que se desarrolla tu actividad.
La construcción de una marca (comúnmente denominada Branding) parte de una base establecida, que es lo que propone el empresario (logotipo, denominación, identidad corporativa…), pero también depende de factores externos.
¿Por qué hay que cuidar la Reputación online?
Cuando una empresa existe en internet, su imagen se ve afectada por las opiniones y experiencias de los usuarios, clientes e incluso perfiles maliciosos que tratan de perjudicar sin un fin aparente. Esta afección puede ser tanto positiva como negativa, y es imprescindible que la empresa esté pendiente de estas opiniones y referencias, las analice y responda adecuadamente cuando sea necesario.
Por todo esto, es fundamental realizar un trabajo de monitorización para poder actuar en consecuencia con los resultados obtenidos.
En PRO-GRA-MA manejamos las herramientas para poder hacer estas tareas de escaneo y de presentación de resultados para poder aplicarlos a una mejora continua de la compañía.
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